리워드 트래픽 업체 고르는 기준 다섯 가지 — 라인업부터 봅니다

"리워드 트래픽 어디가 제일 좋아요?" 이 질문을 받으면 저희는 상품 링크를 먼저 달라고 합니다. 질문이 "어디"로 시작하면 답이 안 나오기 때문입니다. 리워드 트래픽은 하나짜리 상품이 아니라 성격이 다른 여러 개가 있고, 상품에 따라 붙일 게 달라집니다.

광고업 5년차, 셀러의 상품을 대신 운영하는 마케터입니다. 리워드 트래픽 업체를 고르실 때 무엇을 보셔야 하는지 정리합니다. 지금 어떤 트래픽이 가장 잘 먹히는지는 적지 않습니다. 운영 노하우라서 공개하지 않습니다.

리워드 트래픽은 한 종류가 아닙니다

먼저 전제를 맞춰야 합니다. 리워드 트래픽은 여러 상품이 있고, 크게 구동 방식으로 갈립니다.

슬롯으로 돌아가는 상품이 있습니다. 가드, 믹스, 로마, 탑, 블렌딩, 스테이, 가락, 네스트, 컴백, 갤럭시 등입니다.

타수로 돌아가는 상품이 있습니다. 원픽 플러스, 팝핀, 자몽, 블루-베이직, 블루-프로, 바른, 컨트롤, 하이브, 아담, 알파 등입니다.

둘 다 일부입니다. 그 외에도 여러 트래픽이 있습니다. 중요한 건 이름을 외우는 게 아니라 상품마다 구동 방식과 성격이 다르다는 사실입니다.

라인업이 넓다는 게 왜 중요한가

보유한 트래픽이 하나뿐인 업체는 어떤 상품이 와도 그걸 붙입니다. 선택지가 없으니까요. 그러면 "이 상품에 이게 맞다"가 아니라 "저희는 이걸 씁니다"가 됩니다.

라인업이 넓다는 것은 과시할 거리가 아니라 고를 수 있다는 뜻입니다. 고를 수 있어야 상품에 맞출 수 있습니다. 신규 등록 상품과 이미 순위가 있던 상품은 필요한 게 다르고, 쇼핑과 플레이스는 아예 영역이 다릅니다.

그래서 업체에 물어보실 질문은 "어떤 트래픽 쓰세요"가 아니라 "제 상품에는 어떤 걸 붙이실 건가요, 왜 그건가요"입니다. 뒤쪽 질문에 답이 나오면 상품을 보고 고른 겁니다.

견적에서 단위를 확인하십시오

라인업 다음은 단위입니다. 슬롯인지 타수인지가 견적에 적혀 있어야 합니다.

슬롯은 기간을 사는 것이고 타수는 유입 횟수를 사는 것이라, 숫자의 의미가 다릅니다. 단위가 다르면 두 견적을 나란히 놓을 수가 없습니다. 그리고 슬롯이면 어느 플랫폼인지까지 있어야 합니다. 네이버 쇼핑은 10일, 플레이스는 7일로 기간이 다르기 때문입니다.

단위와 플랫폼이 비어 있는 견적은 금액이 싸 보여도 비교 대상이 아닙니다. 하루에 몇 명이 들어오는지가 계산되지 않는 숫자라서 그렇습니다.

수치의 출처를 물어보십시오

세 번째는 업체가 말하는 숫자가 어디서 나왔느냐입니다.

트래픽은 UI가 제공돼서 유입이 실제로 얼마나 들어왔는지 확인할 수 있습니다. 즉 측정이 가능한 영역입니다. 그런데도 안내 수치와 실제로 데이터에 찍히는 값이 다른 경우가 있습니다.

그래서 업체가 "이 정도 유입이 나옵니다"라고 할 때, 그게 공급처에서 받은 안내 문구인지 직접 돌려보고 측정한 값인지를 물어보시면 됩니다. 저희는 본인 상품을 직접 올려서 테스트하고, 테스트를 거친 뒤 원청사와 다시 확인하고, 그 과정에서 나온 최대와 최소 범위를 잡아두고 안내합니다.

이 질문에 "그냥 원래 이 정도 나옵니다"로 답이 돌아오면, 그 숫자는 측정된 값이 아닐 가능성이 큽니다.

쇼핑과 플레이스를 구분하는가

네 번째입니다. 네이버 리워드 트래픽은 쇼핑에도 쓰고 플레이스에도 씁니다. 그런데 두 영역은 같은 이야기가 아닙니다.

구동 기간부터 다릅니다. 쇼핑 슬롯은 10일, 플레이스 슬롯은 7일입니다. 같은 타수를 넣어도 일수가 달라서 하루 유입이 달라집니다. 쇼핑 기준으로 짠 수량을 플레이스에 그대로 넣으면 하루 유입이 튑니다.

그리고 플레이스 순위가 어떤 요소로 정해지는지는 확정된 자료가 없습니다. 쇼핑 기준 설명을 플레이스에 그대로 옮겨서 "플레이스는 이렇게 오릅니다"라고 말하는 곳이 있다면 그 설명의 출처를 물어보셔야 합니다.

플레이스 건을 맡기실 거라면 그 업체가 플레이스를 쇼핑과 구분해서 설명하는지부터 보시면 됩니다. 두 개를 섞어서 말한다면 한쪽은 안 해본 겁니다.

마지막으로, 수량을 먼저 부르는 곳

마지막입니다. 상담에서 상품을 보기 전에 수량부터 제안하는 곳은 거르시면 됩니다.

리워드 트래픽에서 몇 타를 넣을지, 몇 슬롯을 돌릴지는 고정값이 없습니다. 기준은 지금 상위에 노출되고 있는 경쟁 상품의 전환률이고, 그 값은 카테고리마다 상품마다 다릅니다. 경쟁 상품을 안 보고 나온 수량은 근거가 없습니다.

단가 쪽도 같은 맥락입니다. 중간 단계가 끼면 그만큼 금액이 올라갑니다. 저희는 최소 마진만 남긴다는 기준으로 운영하는데, 이유는 단순합니다. 셀러분 상품이 잘 돼야 다음 건이 있습니다. 그래서 제 상품처럼 보고 피드백을 드립니다.

정리

리워드 트래픽 업체는 다섯 가지로 거르시면 됩니다. 라인업이 있어서 상품에 맞춰 고를 수 있는가, 견적에 단위와 플랫폼이 적혀 있는가, 말하는 수치가 측정된 값인가, 쇼핑과 플레이스를 구분해서 설명하는가, 그리고 상품을 보기 전에 수량부터 부르지 않는가.

다섯 가지 모두 가격을 깎는 질문이 아니라 그 업체가 무엇을 근거로 움직이는지 확인하는 질문입니다. 지금 받아두신 견적이 있으시면 그대로 대입해 보시고, 비교해 보고 싶으시면 상품 링크와 목표 키워드를 주십시오.