신규 등록 상품, 쿠팡부터 할까 네이버부터 할까

"새로 등록한 상품인데 네이버부터 시작해도 될까요?" 스마트스토어를 막 연 셀러분이 하시는 질문입니다. 안 된다고는 안 하겠습니다. 다만 신규 상품에 네이버는 가장 비싼 교실입니다.

광고업 5년차, 셀러의 상품을 대신 운영하는 마케터입니다. 신규 등록 상품을 두고 쿠팡과 네이버를 비교합니다. 이미 순위가 있던 상품은 판단이 달라져서 따로 봐야 합니다.

신규 상품에는 기록이 없습니다

먼저 전제입니다. 새로 올린 상품에는 판매 이력도 리뷰도 없습니다. 비교할 어제 숫자가 없다는 뜻입니다.

이게 왜 중요하냐면, 가구매도 트래픽도 "경쟁 상품에 맞춰가는" 작업이기 때문입니다. 맞춰가려면 지금 내 상품이 어디에 있는지를 알아야 하는데, 신규는 그 출발점이 비어 있습니다.

그래서 신규 상품은 첫 몇 주가 숫자를 만드는 기간이 아니라 숫자를 읽는 법을 배우는 기간에 가깝습니다. 여기서 쿠팡과 네이버가 갈립니다.

쿠팡 — 반응이 빨라서 배울 수 있습니다

쿠팡은 수량을 넣으면 며칠 안에 결과가 보입니다. 경쟁 상품을 어떻게 비교하는지, 내 상품의 어디가 약한지를 짧은 주기로 확인하면서 익힐 수 있습니다.

틀려도 빨리 압니다. 그리고 빨리 알면 고칠 수 있습니다. 신규 상품에서 이게 중요한 이유는, 처음에는 거의 반드시 한 번은 틀리기 때문입니다.

물론 쿠팡에도 함정이 있습니다. 가구매를 하면 초반에는 쿠팡이 노출을 시켜줍니다. 그래서 "오, 되네" 하는 구간이 먼저 오고, 그 뒤에 올라간 만큼 빨리 떨어집니다. 초반 상승을 성공으로 읽으면 안 됩니다.

네이버 — 같은 걸 배우는 데 몇 배가 듭니다

네이버는 하루에 넣는 수량이 한 자리 수, 그중에서도 아주 낮은 쪽입니다. 어떤 날은 아예 안 넣습니다. 호흡도 훨씬 깁니다.

그래서 한 번 틀리면 확인하는 데 오래 걸립니다. 그 사이에 비용은 계속 나갑니다. 경쟁 상품을 보는 눈이 안 생긴 상태로 네이버에서 시작하면 수업료가 비싸집니다.

게다가 네이버는 여러 건을 동시에 진행하는 걸 엄격하게 봅니다. 신규 셀러분이 "숫자가 안 움직이네" 하고 수량을 올리는 순간이 가장 위험한데, 신규 상품일수록 그 유혹이 큽니다. 비교할 기록이 없으니 기다리는 게 맞는지 판단이 안 서거든요.

그럼 네이버는 나중인가

순서를 권하는 거지 네이버가 나중이라 덜 중요하다는 뜻은 아닙니다. 역할이 다릅니다.

쿠팡은 빠르게 올리고 빠르게 흔들립니다. 네이버는 느리게 올라가는 대신 한번 올라간 자리를 오래 유지합니다. 그래서 쿠팡에서 상품 보는 눈을 쌓고, 네이버에서 꾸준한 수입을 만드는 경로를 권합니다. 규모가 커지면 다시 쿠팡에서 새 상품을 돌리고, 최종적으로는 자사몰로 갑니다.

모든 셀러분이 이 경로를 그대로 밟아야 한다는 건 아닙니다. 다만 신규 상품 하나를 들고 처음 시작하시는 상황이면, 반응이 빠른 쪽에서 먼저 배우는 게 싸게 먹힙니다.

어느 쪽이든 먼저 할 것

쿠팡으로 가든 네이버로 가든, 신규 상품에서 먼저 하는 건 같습니다. 상품을 보는 겁니다.

• 목표 키워드에서 지금 상위에 있는 상품들을 봅니다.
• 대표이미지를 그 옆에 놓고 비교합니다. AI로 만든 티가 나면 클릭 자체가 안 일어납니다.
• 가격이 밀리지 않는지 확인합니다.
• 상세페이지가 설득이 되는지 봅니다.

이 넷에서 걸리는 게 있으면 수량을 넣을 때가 아닙니다. 신규 상품은 고치기도 제일 쉬운 시점이라, 여기서 손보고 시작하는 게 나중에 되살리는 것보다 훨씬 쌉니다.

신규라서 유리한 것도 있습니다

기록이 없다는 게 단점만은 아닙니다. 고칠 게 있을 때 고치기 쉽습니다.

이미 판매가 쌓인 상품은 상품명이나 옵션을 바꾸면 그동안 쌓인 이력이 흩어집니다. 그래서 손보고 싶어도 못 손보는 경우가 생깁니다. 신규는 그런 부담이 없습니다. 대표이미지가 약하면 지금 바꾸면 되고, 가격 구조가 안 맞으면 지금 조정하면 됩니다.

망가진 상품을 되살리는 것보다 처음에 제대로 세팅하는 쪽이 훨씬 쌉니다. 신규 상품에서 수량보다 상품을 먼저 보시라고 말씀드리는 이유가 이겁니다. 지금이 가장 싸게 고칠 수 있는 시점입니다.

정리

신규 상품은 비교할 기록이 없어서 첫 몇 주가 숫자를 읽는 법을 배우는 기간입니다. 쿠팡은 반응이 빨라 틀려도 빨리 알 수 있고, 네이버는 같은 걸 배우는 데 시간과 비용이 몇 배로 듭니다. 그래서 신규는 쿠팡에서 먼저 익히고 네이버로 넘어가는 쪽을 권합니다.

어느 쪽이든 수량보다 먼저 보는 건 대표이미지, 가격, 상세, 그리고 경쟁 상품입니다.

이번에 새로 올리신 상품이 있으시면 링크와 목표 키워드를 주십시오. 지금 시작해도 되는 상태인지, 손볼 게 있는지부터 보고 말씀드리겠습니다.